Cet article rassemble ce que les Conditions générales de vente (CGV, mise à jour du 25 août 2026), les Mentions légales et la FAQ d'agoeon.com déclarent sur l'hébergement, le paiement et la conformité — sans aucun ajout au-delà de ces pages.
Hébergement du site et des données
Les données des créateurs et de leurs membres sont, elles, annoncées comme hébergées « en Europe (Francfort) » selon la FAQ, présentée comme « un choix d'architecture, pas juste un argument marketing », avec le RGPD comme cadre natif.
Le rôle d'AgoeON dans le paiement
Selon l'article 1 des CGV, « Agoeon met à disposition une infrastructure de paiement (via Stripe Connect) permettant à un créateur d'encaisser des adhésions récurrentes et des ventes à l'unité auprès de ses membres. Le contrat de vente du contenu ou de l'adhésion se conclut entre le créateur et son membre ; Agoeon agit comme prestataire technique et financier. »
Commission et frais
L'article 2 des CGV fixe la commission à 5 % des montants encaissés par le créateur, « en sus des frais de traitement du paiement facturés par Stripe (2,9 % + 0,25 € par transaction, tarif standard, susceptible d'évoluer selon la grille Stripe en vigueur). Aucun autre frais n'est prélevé. »
TVA et guichet unique OSS
Pour les ventes de contenu numérique à des particuliers résidant dans l'Union européenne, l'article 3 des CGV indique que la TVA applicable est celle du pays de résidence de l'acheteur, « collectée et reversée via le régime du guichet unique (OSS), auquel DYONYSOS est immatriculée ». Le créateur n'a donc, selon AgoeON, ni seuil à surveiller ni déclaration à produire pour ces ventes.
Versement au créateur : le point de vigilance
L'article 4 des CGV promet un versement du montant net « sous 24 heures ouvrées, sur le compte bancaire relié à son compte Stripe Connect ». Mais la FAQ, consultée le même jour, est plus prudente : « Le versement réel des paiements aux créateurs (Stripe Connect côté redistribution) arrive très prochainement — il n'est pas encore actif aujourd'hui. Les premiers inscrits auront un accès prioritaire dès son lancement. » Le guide confirme, dans son tableau des connecteurs, que Stripe Connect est au statut « Prêt à brancher », et non « actif ». Ce point ne doit jamais être présenté comme opérationnel sur dyonysos.fr sans nouvelle vérification.
Moyens de paiement, rétractation et remboursements
Les moyens de paiement annoncés pour les membres sont la carte bancaire, SEPA, Bancontact, iDEAL, Apple Pay et Google Pay, en euros. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les CGV excluent le droit de rétractation pour les contenus numériques fournis immédiatement avec l'accord exprès du consommateur (case à cocher dédiée au paiement) et pour les abonnements déjà entamés. Les remboursements sont examinés au cas par cas en cas d'erreur de facturation ou de dysfonctionnement avéré ; à défaut d'accord amiable, le médiateur de la consommation cité dans les mentions légales (Avenir Conso, anciennement AME Conso) peut être saisi gratuitement, conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation.
Propriété du contenu publié
Les mentions légales sont explicites sur ce point, distinct de la sécurité mais souvent lié à la confiance d'un créateur : « Le contenu publié par chaque créateur (textes, images, fichiers) reste sa propriété exclusive ; Agoeon n'en revendique aucun droit au-delà de ce qui est nécessaire à l'hébergement et à l'affichage du service. » Seuls la structure du site, sa charte graphique, ses textes propres et son code restent la propriété de DYONYSOS SASU.
Questions fréquentes
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent sur ce sujet.
Non, pas au 28/09/2026 selon la FAQ officielle : le versement réel via Stripe Connect « arrive très prochainement » mais « n'est pas encore actif aujourd'hui ».
AgoeON, via le régime du guichet unique (OSS) auquel DYONYSOS est immatriculée, selon les CGV.
Sur le papier (CGV), le circuit de paiement d'AgoeON est complet : Stripe Connect, commission de 5 %, TVA OSS gérée, versement sous 24 h. Mais la FAQ, plus récente ou plus prudente selon les pages, précise que le versement réel n'était pas encore actif au 28/09/2026. Toute communication publique doit reprendre cette nuance pour rester exacte.