La formule sur trois ans
TCO = diagnostic + essai cadré + pilote + conception et paramétrage + données et migration + interfaces + adoption + trois années d'exploitation + réserve de risque. Les charges sont estimées en jours, puis valorisées ; il faut y ajouter les coûts internes : temps des référents, nettoyage des données, disponibilité pour la recette et période de double saisie pendant la bascule.
Postes, inducteurs et ordres de grandeur
Pour une PME de 10 à 80 personnes, un site, périmètre standard, les volumes en jours suivants sont des hypothèses de méthode, jamais un tarif :
- Diagnostic (inducteur : nombre de flux et de sites) — 2 jours en petit périmètre, 5 jours en périmètre moyen.
- Essai cadré (nombre de critères) — 1 à 3 jours.
- Pilote (familles de produits, postes) — 6 à 15 jours.
- Conception et paramétrage (domaines activés, écarts) — 8 à 25 jours.
- Données et migration (nombre d'articles, qualité des données) — 3 à 10 jours.
- Interfaces (nombre, protocole, documentation) — 0 jour si aucune, 3 à 10 jours par interface sinon.
- Développements spécifiques (complexité, dette de mise à jour) — sur devis.
- Recette et bascule (nombre de scénarios) — 3 à 8 jours.
- Formation et adoption (nombre d'utilisateurs) — 3 à 8 jours.
- Exploitation annuelle — abonnement publié × 12, plus support.
- Licences tierces éventuelles — tarif de l'éditeur à la date du devis.
- Réserve de risque (nombre et gravité des risques) — 10 % des services en petit périmètre, 15 à 20 % en périmètre moyen.
Un gabarit de calcul, sans montant
Exemple pour un petit périmètre : 26 jours de services (somme du diagnostic à l'adoption), plus une réserve de risque de 2,6 jours (10 % de 26), soit un total de 28,6 jours multipliés par le taux journalier précisé dans la proposition commerciale. L'exploitation sur trois ans s'ajoute : 36 fois l'abonnement mensuel plus trois fois le support annuel, aux prix publiés et au contrat de support en vigueur. Le TCO sur trois ans additionne le total des services, l'exploitation et les licences tierces éventuelles — à comparer à périmètre égal avec toute autre offre.
Les coûts cachés à rendre visibles
- Temps interne des utilisateurs clés
- Nettoyage des nomenclatures et des gammes
- Inventaire physique de démarrage
- Double saisie pendant la bascule
- Montées de version et nouveaux tests des modules spécifiques
- Interfaces machines et EDI
- Formation des nouveaux arrivants après le projet
- Export des données et des documents en fin de contrat
Comparer deux offres à périmètre égal
Remettez les offres comparées sur le même périmètre, puis séparez licence, services initiaux, récurrent, tiers, charge interne et risque non couvert. Dans un devis, demandez systématiquement les hypothèses, les inclusions et exclusions, les volumes, les responsabilités, les livrables, la recette, l'exploitation, le taux journalier et le mécanisme de changement en cours de projet.
Une gouvernance budgétaire, pas un chiffre figé
Le budget n'est validé qu'après le diagnostic, à partir du flux pilote réellement joué. Le comité de pilotage — décrit dans l'article sur la méthode P0-P9 et la gouvernance RACI — arbitre chaque écart budgétaire, avec un seul approbateur par décision, pour éviter qu'un dépassement ne soit découvert en fin de projet.
Pourquoi le prix n'apparaît pas ici
Cette page ne publie aucun prix de déploiement, par choix méthodologique autant que commercial : un chiffre annoncé avant diagnostic engagerait sur un périmètre qui n'est pas encore vérifié. Seul l'abonnement mensuel de l'environnement Omnifloo est publié séparément ; le projet de mise en production, lui, se chiffre après l'essai cadré et le pilote, sur la base des postes en jours détaillés plus haut.
Cette règle vaut aussi pour les comparaisons avec d'autres éditeurs : sur les quatorze acteurs du marché recensés dans le comparatif ERP industriel, la quasi-totalité pratique également un prix sur devis plutôt qu'un tarif public — la transparence porte alors sur la méthode de calcul et les inducteurs de coût, pas sur un montant affiché à l'avance.
Questions fréquentes
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent sur ce sujet.
Non. L'abonnement mensuel couvre le socle et l'exploitation de l'environnement ; le projet de mise en production industrielle est chiffré séparément, après diagnostic, à partir du flux pilote.
Non. Ce sont des ordres de grandeur de méthode, confirmés ou ajustés après le diagnostic de chaque projet, jamais un prix ferme annoncé à l'avance.
À périmètre identique, en séparant licence, services initiaux, coût récurrent, licences tierces, charge interne de l'entreprise et réserve de risque non couverte par le prestataire.
Un TCO honnête se construit en jours et en hypothèses vérifiables, pas en un prix affiché avant diagnostic. C'est la même logique de preuve avant engagement qui structure l'ensemble de la méthode Omnifloo Production.