Google Analytics 4 — événements e-commerce et Consent Mode

Google Analytics 4 — le parcours d'achat, pas seulement la page vue

Odoo 19 pose bien la balise gtag et le Consent Mode v2. Mais il n'envoie qu'une chose à Google Analytics : la page vue. Aucun produit consulté, aucun ajout au panier, aucune commande. Les rapports e-commerce de GA4 — le tunnel, le chiffre d'affaires, les articles qui se vendent — restent donc vides.

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Les six événements recommandés par Google, envoyés tels que GA4 les attend : view_item, view_item_list, add_to_cart, remove_from_cart, begin_checkout et purchase, chacun avec la devise, la valeur et le détail des articles.

Le prix est celui de la commande, pas celui affiché. Les valeurs viennent de la couche de données du socle, donc du modèle Odoo : une remise, une taxe incluse ou une devise secondaire donnent le bon montant. Un traceur qui lit le prix dans la page se trompe sur les trois.

Le consentement est respecté, pas contourné. Tant que le visiteur n'a pas accepté, rien ne part ; à l'acceptation, le Consent Mode passe en granted et les événements en attente sont envoyés. Refuser reste refuser.

Pas de doublon d'achat. Une commande n'est comptée qu'une fois, même si le client recharge la page de confirmation ou revient dessus par son historique. C'est le défaut le plus répandu des suivis e-commerce, et il gonfle le chiffre d'affaires mesuré.

Aucun appel sortant depuis Odoo : tout part du navigateur du visiteur. C'est ce qui permet à ce module de tourner aussi sur Odoo Online.