Huit domaines, chacun décrit avec ses pratiques associées et illustré par des cas réels sourcés. La Version B (8 domaines) a été retenue le 05/09/2026 : elle rend visible, au niveau structurel, deux ruptures parallèles qui n'engagent pas les mêmes risques ni les mêmes pratiques.
4.1 Parties prenantes & sponsoring
Identifier et engager toute personne affectée par la Directive ou impactée par une décision prise par des agents en son nom, clients finaux inclus.
Pratiques associées : Registre des parties prenantes, mandat de sponsoring, charte IA de la Directive.
4.2 La flotte d'agents & le Directeur-Vérificateur
Concevoir la flotte d'agents assignée à une Directive avec un Directeur-Vérificateur nommé, responsable de la vérification finale : le rôle humain n'exécute plus, il dirige et vérifie.
Pratiques associées : Fiche Directive, matrice RACI-IA, dimensionnement de flotte.
4.3 Cadrage & filtre de délégabilité
Déterminer si une intention est un bon candidat à la délégation complète, partielle, ou reste 100 % humaine — et à quel niveau de risque.
Pratiques associées : Grille de délégabilité, business case enrichi, statut de fiabilité appliqué aux cas de référence.
4.4 Conception de la Directive
Rédiger la Fiche Directive à 5 champs obligatoires : résultat vérifiable et méthode de vérification, Directeur-Vérificateur nommé, flotte assignée et périmètre d'autonomie, seuils d'escalade, canal d'escalade garanti.
Pratiques associées : Gabarit Fiche Directive, exemple travaillé chiffré.
4.5 Delivery & orchestration événementielle
Exécuter selon un patron d'orchestration (pipeline, parallèle, délégation dynamique) gouverné par des seuils déclencheurs, pas par un calendrier.
Pratiques associées : Tableau d'exceptions, catalogue des seuils.
4.6 Gouvernance embarquée & risques IA
Appliquer les catégories de risques IA (8 de base + 8 à l'échelle agentique) directement dans l'exécution, pas en audit a posteriori.
Pratiques associées : Registre de risques IA, plan de garde-fous, log d'audit, checklist de pré-lancement.
4.7 Mesure : calibration de confiance & levier humain
Suivre les 4 métriques natives, toutes rapportées à une base de volume (principe 10).
Pratiques associées : Tableau de bord des 4 métriques, revue de calibration en fin de Directive.
4.8 Exécution physique vs exécution cognitive/logicielle
Reconnaître explicitement que la Directive relève de l'un ou l'autre de deux profils de rupture distincts — automatisation physique/manufacturière (sécurité, maintenance matérielle) ou automatisation du travail de connaissance (conformité, audit logiciel) — et adapter la gouvernance en conséquence.
Pratiques associées : Grille de classification physique/cognitive, pratiques de gouvernance différenciées par profil.
Ce que chaque domaine produit concrètement
| Domaine | Ce qu'on en sort | Signe qu'il est négligé |
|---|---|---|
| 4.1 Parties prenantes & sponsoring | Un registre des parties prenantes qui inclut les destinataires externes d'une décision automatique. | Personne ne sait qui prévenir quand un rejet automatique tombe. |
| 4.2 Flotte & Directeur-Vérificateur | Un nom de personne, et une liste d'agents avec leur périmètre. | La flotte s'est constituée par accumulation d'outils, sans dimensionnement. |
| 4.3 Cadrage & filtre de délégabilité | Une décision écrite : déléguer complètement, partiellement, ou pas du tout — et à quel niveau de risque. | On délègue ce qui est techniquement faisable plutôt que ce qui est utile. |
| 4.4 Conception de la Directive | Une Fiche Directive d'une page, cinq champs remplis. | Le résultat attendu tient dans une phrase d'intention, pas dans un critère. |
| 4.5 Delivery & orchestration | Un patron d'orchestration choisi — pipeline, parallèle, délégation dynamique — et des seuils, pas un calendrier. | Il existe une réunion hebdomadaire d'avancement sur une Directive automatisée. |
| 4.6 Gouvernance embarquée | Un registre de risques IA ouvert avant le lancement, avec garde-fous et propriétaires. | Le registre a été créé après le premier incident. |
| 4.7 Mesure | Quatre métriques instrumentées, toutes rapportées à une base de volume. | Le seul chiffre suivi est un taux d'automatisation. |
| 4.8 Physique vs cognitif | Une classification écrite de la Directive, et la gouvernance différenciée qui en découle. | Le même dispositif de contrôle est appliqué à une ligne de production et à un traitement documentaire. |
Pourquoi huit domaines, et pas sept
Le huitième domaine — exécution physique contre exécution cognitive — est celui qui distingue AIPM des référentiels génériques. La banque de cas documente deux ruptures parallèles qui n'engagent ni les mêmes risques ni les mêmes pratiques : l'automatisation physique et manufacturière engage la sécurité des personnes et la maintenance matérielle ; l'automatisation du travail de connaissance engage la conformité et l'auditabilité des sorties. Les traiter comme un seul sujet conduit à appliquer les mauvais garde-fous.
Exercice — Rattacher une décision au bon domaine
Vous ouvrez une Directive de traitement automatisé de factures fournisseurs. Cinq décisions à prendre. À quel domaine de performance chacune se rattache-t-elle ?
- Décider si le rapprochement de facture doit être délégué entièrement, partiellement, ou rester humain.
- Décider qui, chez le fournisseur, doit être prévenu quand un rejet automatique survient.
- Décider comment on saura, dans six mois, si la délégation était bien calibrée.
- Décider quel agent vérifie le résultat de l'agent qui rapproche.
- Décider si cette Directive relève de l'exécution physique ou de l'exécution cognitive.
Voir la correction
1 — Domaine 4.3, cadrage et filtre de délégabilité.
2 — Domaine 4.1, parties prenantes : le fournisseur est affecté par une décision prise par un agent en votre nom.
3 — Domaine 4.7, mesure et calibration de confiance.
4 — Domaine 4.2, conception de la flotte, avec le principe 11 en toile de fond.
5 — Domaine 4.8 : ici, exécution cognitive. Ce sont la conformité et l'auditabilité qui sont engagées, pas la sécurité matérielle.
Le domaine 4.1 est celui qu'on oublie le plus souvent : une décision automatique a presque toujours un destinataire externe.
Pour aller plus loin : cas approfondis
Des cas réels, lus à la source, qui mettent en situation le contenu de ce module. Chaque fiche porte son statut de preuve.
Les 8 domaines de performance. Article suivi d'un quiz de 4 questions.
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