Objectif : Préparer un entretien et un petit test avec une règle de décision.

Durée indicative : 20 minutes. Lecture et exemple : 5 min ; exercice : 10 min ; correction et quiz : 5 min. Prenez le temps de produire le livrable ; la lecture seule ne remplace pas la pratique.

Comprendre

Un premier test sert à réduire une incertitude, pas à prouver à tout prix que l’idée est bonne. Choisissez une hypothèse : le problème existe, il est prioritaire ou une offre suscite une demande. Un entretien renseigne sur les habitudes ; une commande ou un essai accepté apporte un autre type de preuve. Ne confondez pas les deux.

Posez des questions sur le passé récent : « Quand cela s’est-il produit ? », « Qu’avez-vous fait ? », « Qu’est-ce qui a été difficile ? ». Une question comme « Vous aimeriez mon service, non ? » invite à faire plaisir. Demandez des exemples, puis reformulez pour vérifier votre compréhension.

Camille prépare cinq entretiens exploratoires et une proposition de diagnostic manuel. Cinq entretiens ne constituent pas un échantillon statistique ; ils peuvent révéler des problèmes récurrents et des mots utiles. Elle note aussi les refus et les explications contraires à son idée.

Avant le test, fixez une durée, un budget maximal et une règle de décision adaptée. Par exemple, demander si deux personnes acceptent de tester un diagnostic à une date précise. Si personne ne s’engage, examinez la cible, la proposition et le canal avant de développer davantage. Un échec documenté peut économiser des semaines.

Exercice — à vous de jouer

Réalisez les étapes avant de lire la correction. Vous pouvez utiliser votre projet ou le cas fictif proposé. Conservez votre réponse dans votre dossier personnel ; cet exercice est autoévalué.

1. Écrivez une hypothèse et ce qui la contredirait.
2. Préparez cinq questions ouvertes sur une expérience récente.
3. Décrivez un test réalisable en une semaine, sans automatisation coûteuse.
4. Fixez un budget plafond et une règle continuer / modifier / arrêter. Livrable : fiche de test ; aucun contact réel n’est requis pour cet exercice.

Quiz interactif

Répondez aux trois questions du quiz interactif associé à cette leçon. Une explication accompagne chaque réponse. En cas d’erreur, relisez le passage concerné puis recommencez. Le quiz vérifie la compréhension ; il ne corrige pas automatiquement votre livrable.